Canlyniadau'r Ail Chwarter wedi'u Soared 35%, Brother Iau'r Adran Gartref yn Lansio Busnes E-fasnach

[Canllaw] Cyhoeddodd Lowe ar 19 Awst fod gwerthiant cymharol siopau'r UD ar gyfer y chwarter a ddaeth i ben ym mis Gorffennaf 31 wedi cynyddu 35%, hyd yn oed yn uwch na'r gyfradd twf o 25% a gyhoeddwyd gan yr Adran Gartref yn gynharach yr wythnos diwethaf.

Mae Lowe bob amser wedi cael ei enwi'n frawd ieuengach ei Adran Gartref. Er bod twf gwerthiannau'r manwerthwr gwella cartrefi wedi bod yn arafach na thwf yr Adran Gartref ers sawl blwyddyn, mae rhywfaint o gynnydd sylweddol y mae'r cwmni wedi'i wneud wedi dechrau chwalu'r cysyniad hwn.

Gadewch i ni edrych ar y dystiolaeth ddiweddaraf hon: cyhoeddodd Lowe ar 19 Awst fod gwerthiant cymharol siopau'r UD ar gyfer y chwarter a ddaeth i ben ym mis Gorffennaf 31 wedi cynyddu 35%, hyd yn oed yn uwch na'r gyfradd twf o 25% a gyhoeddwyd gan yr Adran Gartref yn gynharach yr wythnos diwethaf. .

Er bod y ddau gwmni hyn yn amlwg wedi elwa o brosiectau bywyd cartref ac adnewyddu cartrefi degau o filiynau o Americaniaid, mae Lowe hefyd wedi tyfu ei adran fusnes ei hun, gan wella ei wasanaethau e-fasnach yn fwyaf nodedig.

Cynyddodd gwerthiannau ar-lein 135% y chwarter hwn ac erbyn hyn maent yn cyfrif am 8% o gyfanswm y gwerthiannau: mae'r nifer hwn yn dal yn is na'r Adran Gartref, ond dim ond tua 4% flwyddyn yn ôl. (Gwerthiannau ar-lein yr Adran Gartref sy'n cyfrif am tua 20%.)

Ers i'r Prif Swyddog Gweithredol Marvin Allison gymryd dros ddwy flynedd yn ôl, mae Lowe's wedi gwneud rhywfaint o waith y tu ôl i'r llenni gam wrth gam, megis dod o hyd i lwyfan arall ar gyfer ei wefan e-fasnach, ei gysylltu â Google Cloud, a gwella ei sefydlogrwydd.

Dywedodd Allison mai cam nesaf gwefan Lowe yw ychwanegu mwy o nodweddion sy'n canolbwyntio ar y cwsmer, megis y broses wirio un clic, y gallu i gwsmeriaid gynllunio neu addasu amseroedd cyflawni, a darparu gwell siâp planhigyn.

Dywedodd: "Yr allwedd yw gwella profiad rheng flaen y cwsmer." Problem arall y mae Lowe yn ei hwynebu yw bod ei phoblogrwydd ar-lein yn llusgo y tu ôl i'r Adran Gartref. Yn ôl eMarketer, yr Adran Gartref yw'r pumed cwmni e-fasnach. Y pedwar uchaf yw Amazon, eBay, Wal-Mart ac Apple.

Mae gan yr Adran Gartref bedair gwaith cymaint o gynhyrchion ar-lein â Lowe's, ond ni ychwanegodd Allison fwy o gynhyrchion at y wefan oni bai ei fod yn credu bod gan y wefan y gallu i ymgymryd â hi. Dywedodd: "Mae gweithredu'r wefan yn wan iawn, ond yn y 6 mis diwethaf rydym wedi ychwanegu llawer o gynhyrchion."

Yn 2021, bydd y siop yn ychwanegu mwy o gynhyrchion, a bydd Lowe hefyd yn datblygu categorïau newydd. Yn ôl Allison, gall ymddangosiad y categorïau newydd hyn mewn storfeydd cadwyn gwella cartrefi fod yn annisgwyl, ond ni ddatgelodd pa gynnyrch ydyw. Mae'r Adran Gartref wedi ychwanegu cynhyrchion dodrefnu cartref yn llwyddiannus ac wedi ychwanegu teganau a chynhyrchion addurno gwyliau i fanteisio ar dymhorau gwyliau mawr fel Dydd Gwener y Groglith.

Er bod busnes Lowe mewn cyfnod o ffyniant, dywedodd Allison na fydd y symudiad i gategorïau nad ydynt yn rhai craidd yn dechrau tan y flwyddyn nesaf. Dywedodd: "Y rheswm pam nad ydym yn gwneud hyn ar hyn o bryd yw bod ein cynnyrch craidd yn dal i gael cyfleoedd." Cyfeiriodd at enghraifft: "Nid Lowes.com dyfnder, ac mae angen mwy o gategorïau cynnyrch ar y wefan, megis offer a goleuadau. golau."

Yn yr ail chwarter, gwnaeth Lowe ddatblygiadau mawr yn y marchnadoedd lle mae wedi llusgo y tu ôl i'r Adran Gartref ers tro byd, yn fwyaf amlwg yn y farchnad gontractio broffesiynol a storfeydd trefol. Dywedodd Allison fod llawer o hyn yn dod o bŵer digidol cyfyngedig Lowe. Mae trigolion a chontractwyr trefol yn arbennig o ddibynnol ar gynhyrchion ar-lein pwerus.

Felly, bydd mesurau Lowe i fynd i'r afael â'r materion hyn mewn modd wedi'i dargedu yn hybu perfformiad y cwmni yn y tymor hir. Dywedodd: "Pan welwch welliant sylweddol ym mherfformiad ardal drefol y cwmni fel yr ail chwarter, bydd yn hybu effeithlonrwydd cynhyrchu'r cwmni."